Relatório Avaliação de Candidatura
Serviços de Ação Social do IP Santarém

Introdução

O website https://sasocial.sas.ipsantarem.pt/ etiqueta: não passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: NOK

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos58.3% (14/24)etiqueta: Não passa
Conteúdo47.1% (8/17)etiqueta: Não passa
Transação66.7% (8/12)etiqueta: Não passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: NOK

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 58.3% (14/24)
    • Requisitos avaliados: 27 (3 N/A excluídos, 24 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 14
    • Requisitos NOK: 10
    • Requisitos N/A: 3

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #39 Uso incorreto de atributos no menu

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #43 Uso incorreto da landmark nav nas opções de navegação

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 web

  • issue #42 O menu principal não está definido como uma navegação nav

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 web

  • issue #41 Não é possível fechar o menu sem percorrer as opções apresentadas no topo

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 web

  • issue #40 Não é possível abrir o menu principal com o rato, teclado e leitor de ecrã

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 web

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #44 O texto alternativo do menu secundário está inapropriado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.3

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #51 Identificação incorreta dos campos obrigatórios para tecnologias de apoio

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

Requisito 4.3 - É possível localizar e ler as mensagens de erro usando apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #54 Mensagens de erro não associadas aos respetivos campos para tecnologias de apoio

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.3

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #27 Imagem não decorativa com texto alternativo incorreto

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1

  • issue #25 (Melhoria) Imagem decorativa com texto alternativo indevido

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #26 Não foram identificados imagens/gráficos no website.

    etiqueta: R 5.2etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 web

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #59 Critério não aplicável – o website não disponibiliza players multimédia

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.1

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #60 Critério não aplicável – O website não disponibiliza conteúdos multimédia de vídeo ou áudio

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #46 Controlo do tipo switch implementado sem semântica adequada

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

  • issue #24 Estrutura semântica inadequada no breadcrumb

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

  • issue #23 Ausência de landmarks semânticas para o conteúdo principal e rodapé

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

  • issue #21 Modal sem associação semântica ao respetivo título

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

  • issue #13 Listagem de conteúdos sem estrutura semântica adequada

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

Requisito 9.2 - Quando uma caixa de diálogo está aberta, a navegação com teclado (Browser ou Tecnologia de apoio) tem de ficar circunscrita aos elementos que compõem a caixa de diálogo

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #30 O foco não fica limitado a caixa de diálogo

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 9.2

Requisito 9.3 - A caixa de diálogo tem de ter um mecanismo que permita sair ou fechar a caixa, quer através de teclado quer através de um dispositivo apontador

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #31 A caixa de diálogo tem de ter um mecanismo que permita sair ou fechar

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 9.3

Requisito 10.1 - Nos ficheiros PDF é possível, no mínimo, extrair o conteúdo textual para formato TXT

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #47 Nos ficheiros PDF não é possível, extrair o conteúdo textual para formato TXT

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 10.1

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 47.1% (8/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 8
    • Requisitos NOK: 9

Requisito 1.1 - O sítio Web apresenta um resumo breve do seu propósito, visível sem se fazer scroll

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #7 Falta de resumo na página inicial do website

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - Os termos mais complexos têm uma definição agregada

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #9 Falta de glossário para termos complexos

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdo

Requisito 1.3 - Cada bloco de conteúdo contém a sua data de atualização

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #15 Falta de datas de atualização em blocos de conteúdo

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 1.3

Requisito 1.4 - A informação sobre a entidade responsável pelo conteúdo está em todas as páginas

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #8 Informação da Entidade Responsável Não Apresentada por Extenso

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.4etiqueta: chk conteúdo

Requisito 2.3 - Blocos e linhas de texto com largura não superior a 100 caracteres

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #37 Existem blocos de textos com mais de 100 caracteres por linha

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.3

Requisito 3.2 - A navegação principal está sempre visível e sempre no mesmo local

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #11 A navegação principal do site está colapsada em desktop

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.2

Requisito 4.2 - O layout do sítio Web é adaptável a plataformas móveis sem necessidade de efetuar varrimento horizontal

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #20 O layout do sítio Web é adaptável a plataformas móveis sem necessidade de efetuar varrimento horizontal

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 4.2

Requisito 5.3 - Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #17 Hierarquia visual insuficiente entre ações principais e elementos secundários

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.3

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #18 Elementos interativos sem diferenciação visual clara ou comportamento consistente de interação

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

  • issue #14 Elementos interativos com contraste insuficiente relativamente ao fundo

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 66.7% (8/12)
    • Requisitos avaliados: 13 (1 N/A excluído, 12 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 8
    • Requisitos NOK: 4
    • Requisitos N/A: 1

Requisito 1.1 - A sequência de tabulação entre campos segue a sequência de preenchimento

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #67 Campos pré-preenchidos e não editáveis apresentados como campos de introdução

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 1.1etiqueta: chk transação

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #69 Navegação entre etapas do formulário demasiado restritiva

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.3etiqueta: chk transação

Requisito 2.1 - O tamanho dos campos deve refletir o tamanho previsível dos dados

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #66 Limite máximo de caracteres não corresponde ao formato esperado dos campos

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.1

  • issue #65 Dimensão dos campos não corresponde ao conteúdo esperado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.1

Requisito 2.2 - É usada revelação progressiva em vez de campos inativos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #64 Campos dependentes permanecem visíveis quando deveriam estar ocultos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.2etiqueta: chk transação

Requisito 2.3 - As legendas dos campos são breves e claras

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #63 Descrição de campos utiliza apenas siglas

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.3

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #2 Inexistência de ações longas

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 3.1etiqueta: chk transação

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #3 Feedback após submissão não anunciado de forma imediata

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 3.2etiqueta: chk transação

Requisito 4.4 - As mensagens de erro devem mostrar os passos concretos para a resolução dos mesmos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #56 Mensagens de erro sem indicação concreta para correção do valor introduzido

    etiqueta: NOKetiqueta: R 4.4etiqueta: chk transação

Testes de usabilidade

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #72 Testes de usabilidade - O perfil de participantes da amostra é diferente do recomendado

    etiqueta: melhoriaetiqueta: testes usabilidade

Significado das etiquetas utilizadas