Relatório Avaliação de Candidatura
SAM - Serviço de Alteração de Morada

Introdução

O website https://sam.tst.ic.ama.lan/alteracao-morada/termos, https://sam.tst.ic.ama.lan/confirmacao-morada/termos etiqueta: não passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: NOK
Avaliação Manualetiqueta: NOK

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos45.8% (11/24)etiqueta: Não passa
Conteúdo80.0% (12/15)etiqueta: Passa
Transação66.7% (8/12)etiqueta: Não passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Avaliação automática

etiqueta: NOK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: NOK

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 45.8% (11/24)
    • Requisitos avaliados: 27 (3 N/A excluídos, 24 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 11
    • Requisitos NOK: 13
    • Requisitos N/A: 3

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #67 A estrutura do menu em mobile não está estruturada como <nav>

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #2 Itens da lista do menu lateral do formulário não são acessíveis através da tecla TAB

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #3 O texto alternativo do botão do perfil não descreve a sua função

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.3

Requisito 2.1 - Existe um título h1 marcado na página

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #4 O título de nível 1 da página inicial do site gov.pt não é suficientemente descritivo

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.1

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #68 Pares termo/descrição com marcação de títulos, parágrafos ou labels

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.2
  • evidência: issue #5 Existem saltos na hierarquia de títulos

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.2

Requisito 3.2 - A legenda da tabela está marcada com o elemento caption

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #7 Não existe elemento <caption> nas tabelas

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 3.2

Requisito 4.1 - Ao clicar com o rato na etiqueta, o cursor surge no respetivo campo de edição

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #8 Existem checkboxes não envolvidos em elementos <fieldset>

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.1

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #9 Campos obrigatórios sem indicação visual e campos opcionais estruturados como obrigatórios

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

Requisito 4.3 - É possível localizar e ler as mensagens de erro usando apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #10 Não é possível ler as mensagens de erro utilizando apenas um leitor de ecrã

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.3

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #66 Elemento svg com papel semântico explícito sem nome acessível

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1
  • evidência: issue #65 As imagens funcionais possuem um texto alternativo incorreto e em estrangeiro

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1
  • evidência: issue #11 Imagens decorativas com texto alternativo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 5.1

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #12 Não foram encontrados gráficos

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 5.2

Requisito 5.3 - As imagens-link têm um equivalente alternativo correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #13 Imagens-link com texto alternativo pouco descritivo e confuso

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.3

Requisito 6.1 - No corpo de um documento, o rácio de contraste entre a cor do texto normal (menor que 18 pontos ou menor que 14 pontos negrito) e a cor do fundo é superior a 4,5:1

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #14 Existem elementos que não cumprem o rácio de contraste pedido pelo nível AAA

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 6.1

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #16 Não existem players de áudio e vídeo nos formulários

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 7.1

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #17 Não existem players de áudio e vídeo nos formulários que precisem de legendas

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 7.2

Requisito 8.2 - Quando se retira a CSS, a informação aparece numa ordem lógica

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #19 Existem botões com tabindex="-1", que quebram a lógica da navegação com teclado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.2

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #20 Não é possível reconhecer a semântica de alguns elementos sem CSS

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

Requisito 9.4 - Quando a caixa de diálogo fecha, o foco (cursor do Browser) deve voltar ao elemento interativo que a invocou

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #27 Quando a caixa de diálogo fecha, o foco não volta ao elemento interativo que a invocou

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 9.4

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 80.0% (12/15)
    • Requisitos avaliados: 17 (2 N/A excluídos, 15 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 12
    • Requisitos NOK: 3
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 1.2 - Os termos mais complexos têm uma definição agregada

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #32 Não foram encontrados termos complexos que requerem um glossário

    etiqueta: chk conteúdoetiqueta: N/Aetiqueta: R 1.2

Requisito 1.4 - A informação sobre a entidade responsável pelo conteúdo está em todas as páginas

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #34 Existe informação de copyright no footer e link para a página de contactos

    etiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 1.4etiqueta: melhoria

Requisito 3.3 - As hiperligações de texto não devem ser diferenciadas apenas com base na cor

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #41 As hiperligações de texto são apenas diferenciadas com base na cor

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.3

Requisito 4.1 - Os documentos longos têm um índice no topo com hiperligações internas para o mesmo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #42 Não existem documentos longos.

    etiqueta: chk conteúdoetiqueta: N/Aetiqueta: R 4.1

Requisito 4.2 - O layout do sítio Web é adaptável a plataformas móveis sem necessidade de efetuar varrimento horizontal

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #44 O layout do sítio Web não é adaptável a plataformas móveis e é necessário varrimento horizontal

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 4.2

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #48 Elementos visualmente clicáveis que não são interativos, e vice-versa

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 66.7% (8/12)
    • Requisitos avaliados: 12 (12 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 8
    • Requisitos NOK: 4

Requisito 2.3 - As legendas dos campos são breves e claras

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #54 O campo "Designação" não é claro

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.3

Requisito 2.4 - Campos obrigatórios devem ser claramente indicados como tal

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #55 Campos opcionais estão identificados como required no HTML

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.4

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #56 A testar posteriormente com SSE implementado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.1

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #57 Fim do fluxo sem mecanismo explícito de conclusão ou saída

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoriaetiqueta: R 3.2

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #59 A expiração da sessão resulta na perda irreversível da informação introduzida

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 4.2

Outras violações

R 1.3

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #51 O número do passo desaparece depois de preenchido

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.3

Significado das etiquetas utilizadas