Relatório Avaliação de Candidatura
SAM - Serviço de Alteração de Morada

Introdução

O website https://sam.tst.ic.ama.lan/alteracao-morada/termos, https://sam.tst.ic.ama.lan/confirmacao-morada/termos etiqueta: passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: NOK
Avaliação Manualetiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos75.0% (18/24)etiqueta: Passa
Conteúdo80.0% (12/15)etiqueta: Passa
Transação84.6% (11/13)etiqueta: Passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Avaliação automática

etiqueta: NOK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 75.0% (18/24)
    • Requisitos avaliados: 27 (3 N/A excluídos, 24 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 18
    • Requisitos NOK: 6
    • Requisitos N/A: 3

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #2 Itens da lista do menu lateral do formulário não são acessíveis através da tecla TAB

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #3 O texto alternativo do botão do perfil não descreve a sua função

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 1.3

Requisito 2.1 - Existe um título h1 marcado na página

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #4 O título de nível 1 da página inicial do site gov.pt não é suficientemente descritivo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 2.1

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #68 Pares termo/descrição com marcação de títulos, parágrafos ou labels

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.2

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #9 Campos obrigatórios sem indicação visual e campos opcionais estruturados como obrigatórios

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

Requisito 4.3 - É possível localizar e ler as mensagens de erro usando apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #10 Não é possível ler as mensagens de erro utilizando apenas um leitor de ecrã

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.3

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #65 As imagens funcionais possuem um texto alternativo incorreto e em estrangeiro

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1
  • evidência: issue #11 Imagens decorativas com texto alternativo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 5.1

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #12 Não foram encontrados gráficos

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 5.2

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #16 Não existem players de áudio e vídeo nos formulários

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 7.1

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #17 Não existem players de áudio e vídeo nos formulários que precisem de legendas

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 7.2

Requisito 8.2 - Quando se retira a CSS, a informação aparece numa ordem lógica

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #19 Existem botões com tabindex="-1", que quebram a lógica da navegação com teclado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.2

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 80.0% (12/15)
    • Requisitos avaliados: 17 (2 N/A excluídos, 15 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 12
    • Requisitos NOK: 3
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 1.2 - Os termos mais complexos têm uma definição agregada

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #32 Não foram encontrados termos complexos que requerem um glossário

    etiqueta: chk conteúdoetiqueta: N/Aetiqueta: R 1.2

Requisito 3.3 - As hiperligações de texto não devem ser diferenciadas apenas com base na cor

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #41 As hiperligações de texto são apenas diferenciadas com base na cor

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.3

Requisito 4.1 - Os documentos longos têm um índice no topo com hiperligações internas para o mesmo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #42 Não existem documentos longos.

    etiqueta: chk conteúdoetiqueta: N/Aetiqueta: R 4.1

Requisito 4.2 - O layout do sítio Web é adaptável a plataformas móveis sem necessidade de efetuar varrimento horizontal

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #44 O layout do sítio Web não é adaptável a plataformas móveis e é necessário varrimento horizontal

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 4.2

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #48 Elementos visualmente clicáveis que não são interativos, e vice-versa

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 84.6% (11/13)
    • Requisitos avaliados: 13 (13 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 11
    • Requisitos NOK: 2

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #51 O número do passo desaparece depois de preenchido

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 1.3

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #56 A testar posteriormente com SSE implementado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.1

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #59 A expiração da sessão resulta na perda irreversível da informação introduzida

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoriaetiqueta: R 4.2

Significado das etiquetas utilizadas