Relatório Avaliação de Candidatura
Balcão Online Municipal da Câmara de Lobos

Introdução

O website https://balcaomunicipal.cm-camaradelobos.pt etiqueta: não passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: NOK

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos58.3% (14/24)etiqueta: Não passa
Conteúdo58.8% (10/17)etiqueta: Não passa
Transação40.0% (4/10)etiqueta: Não passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: NOK

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 58.3% (14/24)
    • Requisitos avaliados: 27 (3 N/A excluídos, 24 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 14
    • Requisitos NOK: 10
    • Requisitos N/A: 3

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #71 Estrutura incorreta das listas no menu do topo

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.1

  • issue #44 O menu do rodapé não está estruturado como lista

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #74 Menu mobile/tablet não acessível por teclado e leitores de ecrã

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #54 Menus de navegação sem indicação visual de foco na navegação por teclado

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #45 Os menus de navegação não estão estruturados como uma navegação de forma apropriada

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #46 O menu mobile está com texto alternativo inapropriado

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 2.1 - Existe um título h1 marcado na página

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #27 Cabeçalho h1 genérico em todas as páginas

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #28 Saltos na hierarquia de cabeçalhos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 3.2 - A legenda da tabela está marcada com o elemento caption

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #31 Legenda da tabela sem o elemento caption

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 3.2

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #6 Não há informação clara sobre o que é o asterisco nos campos de preenchimento obrigatório

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

  • issue #5 Utilização redundante de atributos de obrigatoriedade

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #13 Imagem não decorativa com texto alternativo incorreto

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.1etiqueta: chk 10 web

  • issue #4 Algumas imagens/ícones decorativos estão a ser expostos às tecnologias de apoio.

    etiqueta: R 5.1etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 web

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #7 Não foram identificados gráficos no website.

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 5.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #51 Não foram encontrados players no website.

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.1

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #52 Não foram encontrados players no website.

    etiqueta: R 7.2etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 web

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #34 Ausência de landmarks semânticos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 9.1 - Quando a caixa de diálogo é aberta, o foco (cursor do Browser) move-se para um elemento dentro da caixa de diálogo

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #10 Quando a caixa de diálogo é aberta, não move-se para o primeiro elemento interativo dentro da caixa de diálogo

    etiqueta: NOKetiqueta: R 9.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 9.2 - Quando uma caixa de diálogo está aberta, a navegação com teclado (Browser ou Tecnologia de apoio) tem de ficar circunscrita aos elementos que compõem a caixa de diálogo

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #11 Foco não fica limitado a caixa de diálogo

    etiqueta: NOKetiqueta: R 9.2etiqueta: chk 10 web

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 58.8% (10/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 10
    • Requisitos NOK: 7

Requisito 1.1 - O sítio Web apresenta um resumo breve do seu propósito, visível sem se fazer scroll

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #40 Falta de resumo na página inicial do website

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.1etiqueta: chk conteúdo

Requisito 1.2 - Os termos mais complexos têm uma definição agregada

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #39 Falta de glossário para termos complexos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.2etiqueta: chk conteúdo

Requisito 2.2 - A informação secundária (datas, autores) utiliza, no mínimo, um tamanho de letra de 10 pontos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #61 A informação secundária têm um tamanho de letra inferior a 10pt (equivalente a 13px)

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.2etiqueta: chk conteúdo

Requisito 2.3 - Blocos e linhas de texto com largura não superior a 100 caracteres

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #62 Existem blocos de textos com mais de 100 caracteres por linha

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.3

Requisito 2.4 - O espaçamento entre linhas não é inferior a 1.5x o tamanho da letra

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #63 O espaçamento entre linhas está abaixo do recomendado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.4

Requisito 5.3 - Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #18 Hierarquia visual insuficiente entre ações principais e elementos informativos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.3etiqueta: chk conteúdo

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #35 Utilização inconsistente de ícones em elementos interativos

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 5.4etiqueta: chk conteúdo

  • issue #20 Elementos interativos sem diferenciação visual clara ou comportamento consistente de interação

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.4etiqueta: chk conteúdo

  • issue #19 Elementos interativos com contraste insuficiente relativamente ao fundo

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.4etiqueta: chk conteúdo

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 40.0% (4/10)
    • Requisitos avaliados: 13 (3 N/A excluídos, 10 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 4
    • Requisitos NOK: 6
    • Requisitos N/A: 3

Requisito 1.1 - A sequência de tabulação entre campos segue a sequência de preenchimento

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #65 Há componentes do formulário que são ignorados quando se navega por teclado

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.1etiqueta: chk transação

  • issue #41 Sequência de tabulação incorreta entre os campos dos formulários

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.1etiqueta: chk transação

Requisito 1.2 - Os formulários com mais de 2 ecrãs de altura devem ser distribuídos por várias páginas

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #47 Existem formulários longos sem divisão por passos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 1.2etiqueta: chk transação

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #43 Os formulários com mais de uma página tem sequência de campos ilustrada

    etiqueta: R 1.3etiqueta: N/Aetiqueta: chk transação

Requisito 2.1 - O tamanho dos campos deve refletir o tamanho previsível dos dados

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #75 O tamanho dos campos não reflete o tamanho previsível dos dados

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.1etiqueta: chk transação

Requisito 2.2 - É usada revelação progressiva em vez de campos inativos

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #49 Não foram identificados formulários que utilizem revelação progressiva

    etiqueta: R 2.2etiqueta: N/Aetiqueta: chk transação

Requisito 2.3 - As legendas dos campos são breves e claras

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #58 Existem campos do filtro cuja legenda não é clara

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.3etiqueta: chk transação

  • issue #57 Caixas de combinação não estão estruturadas de forma acessível

    etiqueta: NOKetiqueta: R 2.3etiqueta: chk transação

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #25 Inexistência de ações longas

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 3.1etiqueta: chk transação

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #26 Feedback após submissão não acessível

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 3.2etiqueta: chk transação

Requisito 4.1 - A informação já introduzida deve poder ser corrigida a qualquer momento

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #3 A informação introduzida não pode ser corrigida após erro de validação

    etiqueta: NOKetiqueta: R 4.1etiqueta: chk transação

Requisito 4.4 - As mensagens de erro devem mostrar os passos concretos para a resolução dos mesmos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #36 Existem mensagens de erro que não ajudam na resolução do problema

    etiqueta: NOKetiqueta: R 4.4etiqueta: chk transação

Outras violações

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #72 Outras violações - Foco não está visível na navegação por teclado e leitor de ecrã

    etiqueta: melhoriaetiqueta: outras violações

  • issue #69 Outras violações - Mensagem do documento de substituição não fica visível após gravação

    etiqueta: melhoriaetiqueta: outras violações

Significado das etiquetas utilizadas