Relatório Avaliação de Candidatura
BUPi - Balcão Único do Prédio (Área pública)

Introdução

O website https://bupi.gov.pt/pt etiqueta: passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: OK (no entanto contém 8 melhorias que se recomenda efetuar)

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos88.0% (22/25)etiqueta: Passa
Conteúdo94.1% (16/17)etiqueta: Passa
Transação100.0% (11/11)etiqueta: Passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação automática

etiqueta: OK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: OK (no entanto contém 8 melhorias que se recomenda efetuar)

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 88.0% (22/25)
    • Requisitos avaliados: 27 (2 N/A excluídos, 25 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 22
    • Requisitos NOK: 3
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #3 Área privada - Existem menus não estruturados como lista de opções

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #60 Área privada - Menu não acessível por teclado e sem feedback de estado (expandido/colapsado)

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2
  • evidência: issue #4 Área pública - Menu não acessível por teclado e sem feedback de estado (expandido/colapsado)

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #5 Área privada - O texto alternativo da imagem-link não é claro o suficiente

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.3

Requisito 2.1 - Existe um título h1 marcado na página

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #63 Área privada - O <h1> não está corretamente atribuído na página inicial e páginas interiores

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.1
  • evidência: issue #6 Área púbica - O <h1> não está corretamente atribuído na página inicial e páginas interiores

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.1

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #62 Área privada - Há saltos na hierarquia de títulos

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 2.2

Requisito 3.1 - As células que constituem os cabeçalhos da tabela estão marcadas com o elemento th

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #8 O site do BUPi não apresenta tabelas na área pública e privada

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 3.1

Requisito 3.2 - A legenda da tabela está marcada com o elemento caption

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #9 O site do BUPi não apresenta tabelas na área pública e privada

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 3.2

Requisito 4.1 - Ao clicar com o rato na etiqueta, o cursor surge no respetivo campo de edição

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #67 Área privada - Existem caixas de verificação não envolvidos em elementos <fieldset>

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.1
  • evidência: issue #64 Área privada - Campos de edição sem label associada

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.1

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #65 Área privada - Não há informação sobre o significado dos asteriscos nos campos de preenchimento obrigatório

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.2

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: OK (no entanto contém 3 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #69 Área pública - Imagens decorativas com texto alternativo errado

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1
  • evidência: issue #68 Área privada - Imagens funcionais com texto alternativo errado

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1
  • evidência: issue #13 Área pública - Imagem funcional com texto alternativo errado e sem texto alternativo nos mapas (subdomínio)

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.1

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #14 O mapa e os gráficos Power BI têm alguma informação que não é possível aceder com teclado e leitor de ecrã

    etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.2

Requisito 5.3 - As imagens-link têm um equivalente alternativo correto

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #70 Área privada - Imagens-link sem texto alternativo ou com termos redundantes

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.3
  • evidência: issue #15 Área pública - Imagens-links sem texto alternativo ou com texto alternativo redundante, pouco claro ou em inglês (subdomínio)

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 5.3

Requisito 6.1 - No corpo de um documento, o rácio de contraste entre a cor do texto normal (menor que 18 pontos ou menor que 14 pontos negrito) e a cor do fundo é superior a 4,5:1

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #16 O rácio de contraste entre a cor do texto normal e a cor de fundo é inferior a 4,5:1 (subdomínio)

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 6.1

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #73 Área privada - Não é possível reconhecer a semântica do botão do perfil

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 94.1% (16/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 16
    • Requisitos NOK: 1

Requisito 2.3 - Blocos e linhas de texto com largura não superior a 100 caracteres

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #36 Blocos e linhas de texto com largura superior a 100 caracteres

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.3

Requisito 5.2 - Os elementos interativos têm uma dimensão mínima de 44px CSS (44 pontos) (vertical e horizontal)

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #44 Área privada - Existem elementos interativos com dimensão mínima abaixo de 44px CSS vertical e horizontal

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.2

Checklist Transação

etiqueta: OK (no entanto contém 5 melhorias que se recomenda efetuar)

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 100.0% (11/11)
    • Requisitos avaliados: 13 (2 N/A excluídos, 11 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 11
    • Requisitos NOK: 0
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 1.2 - Os formulários com mais de 2 ecrãs de altura devem ser distribuídos por várias páginas

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #48 Evidência de checklist errada

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 1.2

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #75 Área privada - Todos os separadores de passo têm o estado lido como "Selecionado" pelo leitor de ecrã

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 1.3
  • evidência: issue #49 Evidência da checklist errada

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 1.3

Requisito 2.4 - Campos obrigatórios devem ser claramente indicados como tal

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #76 Área privada - Não há informação sobre o significado dos asteriscos nos campos de preenchimento obrigatório

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.4

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #54 Não existem ações longas

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: N/Aetiqueta: R 3.1

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #55 O leitor de ecrã não anuncia o sucesso ou erro do envio de informações automaticamente

    etiqueta: melhoriaetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.2

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #57 Não existem ações destrutivas nos formulários

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: N/Aetiqueta: R 4.2

Outras violações

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #74 Ausência de indicador de foco de teclado

    etiqueta: melhoria

Significado das etiquetas utilizadas