Relatório Avaliação de Candidatura
Câmara Municipal de Pombal (sítio Web institucional)

Introdução

O website https://www.cm-pombal.pt etiqueta: não passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: NOK

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos69.6% (16/23)etiqueta: Não passa
Conteúdo70.6% (12/17)etiqueta: Não passa
Transação63.6% (7/11)etiqueta: Não passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação automática

etiqueta: OK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: NOK

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 69.6% (16/23)
    • Requisitos avaliados: 27 (4 N/A excluídos, 23 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 16
    • Requisitos NOK: 7
    • Requisitos N/A: 4

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #133 O foco do leitor de ecrã está a saltar nas opções do menu principal e lateral

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2etiqueta: NOK

  • issue #93 Não é possível identificar qual opção está com foco pelo teclado

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 1.2etiqueta: melhoria

Requisito 4.1 - Ao clicar com o rato na etiqueta, o cursor surge no respetivo campo de edição

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #124 Existem etiquetas em formulários PDF não discerníveis semanticamente

    etiqueta: R 4.1etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoria

  • issue #107 Existem etiquetas invisíveis no ecrã

    etiqueta: R 4.1etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoria

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #125 Atributos required incorretamente aplicados em etiquetas

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 4.2

  • issue #106 Não é possível identificar campos de preenchimento obrigatório nos formulários em PDF

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 4.2

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #66 Há imagens com textos alternativos incorretos

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 5.1

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #111 Vídeo não recebe foco quando se navega por leitor de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.1

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #115 O idioma das legendas é diferente do idioma do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2

  • issue #114 Não há legendas nos reprodutores de multimédia

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2

  • issue #113 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 7.2

  • issue #112 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2

Requisito 8.2 - Quando se retira a CSS, a informação aparece numa ordem lógica

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #126 A faixa de aviso está posicionada depois do rodapé

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2

  • issue #91 O botão do menu compacto (mobile e tablet) está visível para leitores de ecrã em desktop

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2

  • issue #89 Existem elementos que estão a ser lidos apenas pelos leitores de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #88 Existem elementos interativos (links, botões) estruturados com a tag div

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

  • issue #84 Tab estruturada de forma inapropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

  • issue #69 O leitor de ecrã identifica mais opções do que é apresentado visualmente no carrossel

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

  • issue #56 Carrosséis que exibem conteúdos automaticamente e não permitem pausar

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

  • issue #55 Faixas de avisos que exibem conteúdos automaticamente e não permitem pausar

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

  • issue #4 O conteúdo do glossário não está estruturado como uma lista de definição

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoriaetiqueta: R 8.3

  • issue #3 Não é possível distinguir as diferentes navegações da página com o leitor de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

Requisito 9.1 - Quando a caixa de diálogo é aberta, o foco (cursor do Browser) move-se para um elemento dentro da caixa de diálogo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #116 Não foram encontradas modais

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 9.1

Requisito 9.2 - Quando uma caixa de diálogo está aberta, a navegação com teclado (Browser ou Tecnologia de apoio) tem de ficar circunscrita aos elementos que compõem a caixa de diálogo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #117 Não foram encontradas modais

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 9.2

Requisito 9.3 - A caixa de diálogo tem de ter um mecanismo que permita sair ou fechar a caixa, quer através de teclado quer através de um dispositivo apontador

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #118 Não foram encontradas modais

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 9.3

Requisito 9.4 - Quando a caixa de diálogo fecha, o foco (cursor do Browser) deve voltar ao elemento interativo que a invocou

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #119 Não foram encontradas modais

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: N/Aetiqueta: R 9.4

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 70.6% (12/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 12
    • Requisitos NOK: 5

Requisito 2.3 - Blocos e linhas de texto com largura não superior a 100 caracteres

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #36 Os blocos de texto possuem tamanho maior que 100 caracteres

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.3

Requisito 3.2 - A navegação principal está sempre visível e sempre no mesmo local

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #122 Breadcrumbs não representam corretamente a localização do utilizador

    etiqueta: R 3.2etiqueta: melhoriaetiqueta: chk conteúdo

  • issue #121 Estrutura do menu lateral não é percetível

    etiqueta: R 3.2etiqueta: melhoriaetiqueta: chk conteúdo

Requisito 4.1 - Os documentos longos têm um índice no topo com hiperligações internas para o mesmo

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #16 Documentos longos sem índice

    etiqueta: R 4.1etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdo

Requisito 5.1 - Não existem elementos interativos acionados apenas com a passagem do rato (hover)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #14 Existem elementos interativos acionados apenas com a passagem do rato (hover)

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.1

Requisito 5.3 - Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #12 Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.3

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #11 Elementos interativos devem aparentar ser clicáveis

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 63.6% (7/11)
    • Requisitos avaliados: 13 (2 N/A excluídos, 11 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 7
    • Requisitos NOK: 4
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 1.1 - A sequência de tabulação entre campos segue a sequência de preenchimento

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #29 A sequência de tabulação não segue a sequência de preenchimento nos documentos PDF

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: NOKetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - Os formulários com mais de 2 ecrãs de altura devem ser distribuídos por várias páginas

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #28 Formulários PDF inacessíveis para leitores de ecrã

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 1.2etiqueta: melhoria

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #27 Formulários PDF inacessíveis para leitores de ecrã

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoriaetiqueta: R 1.3

Requisito 2.2 - É usada revelação progressiva em vez de campos inativos

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #128 Não foram identificados formulários que utilizem revelação progressiva

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: N/Aetiqueta: R 2.2

Requisito 2.3 - As legendas dos campos são breves e claras

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #130 Existem campos cuja legenda não é clara

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: NOKetiqueta: R 2.3

  • issue #129 O texto placeholder está visualmente a substituir o rótulo

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoriaetiqueta: R 2.3

Requisito 2.4 - Campos obrigatórios devem ser claramente indicados como tal

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #132 Não é possível identificar campos obrigatórios nos formulários em PDF

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoriaetiqueta: R 2.4

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #22 Em ações longas o sistema deve dizer o que está a acontecer

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.1etiqueta: NOK

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #21 O Sucesso do envio/submissão da informação é confirmada

    etiqueta: R 3.2etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoria

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #19 Não existem formulários que permitam ações destrutivas pelo utilizador

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: N/Aetiqueta: R 4.2

Requisito 4.4 - As mensagens de erro devem mostrar os passos concretos para a resolução dos mesmos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #17 Existem mensagens de erro que não ajudam na resolução do problema

    etiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 4.4etiqueta: NOK

Outras violações

etiqueta: OK (no entanto contém 2 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #10 Outras Violações - Conteúdos incompletos/vazios em páginas interiores

    etiqueta: melhoriaetiqueta: outras violações

  • issue #7 Outras violações- Páginas com erros em links

    etiqueta: melhoriaetiqueta: outras violações

Testes de usabilidade

Significado das etiquetas utilizadas