Relatório Avaliação de Candidatura
PRR - Comunidade Intermunicipal da Região de Aveiro (sítio Web institucional)

Introdução

O website https://www.regiaodeaveiro.pt etiqueta: passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: OK (no entanto contém 4 melhorias que se recomenda efetuar)

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos78.3% (18/23)etiqueta: Passa
Conteúdo88.2% (15/17)etiqueta: Passa
Transação77.8% (7/9)etiqueta: Passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação automática

etiqueta: OK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: OK (no entanto contém 4 melhorias que se recomenda efetuar)

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 78.3% (18/23)
    • Requisitos avaliados: 27 (4 N/A excluídos, 23 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 18
    • Requisitos NOK: 5
    • Requisitos N/A: 4

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #100 O menu de navegação está estruturado como lista

    etiqueta: R 1.1etiqueta: OKetiqueta: chk 10 web

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #118 O foco do leitor de ecrã está a saltar nas opções do menu principal e lateral

    etiqueta: R 1.2etiqueta: NOKetiqueta: chk 10 web

  • issue #95 Não é possível abrir as subopções do menu com o comando VO + Espaço

    etiqueta: R 1.2etiqueta: OKetiqueta: chk 10 web

  • issue #93 Não é possível identificar qual opção está com foco pelo teclado

    etiqueta: R 1.2etiqueta: melhoriaetiqueta: chk 10 web

Requisito 1.3 - As imagens-link, caso existam no menu, devem ter o correspondente equivalente alternativo em texto

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #97 A imagem-link do menu principal possui texto alternativo

    etiqueta: R 1.3etiqueta: OKetiqueta: chk 10 web

Requisito 2.1 - Existe um título h1 marcado na página

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #109 Existem pags com mais do que um cabeçalho de nível 1

    etiqueta: OKetiqueta: R 2.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #105 Existem títulos e subtítulos incorretos e outros em falta

    etiqueta: OKetiqueta: R 2.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 3.1 - As células que constituem os cabeçalhos da tabela estão marcadas com o elemento th

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #87 Marcação das células que constituem os cabeçalhos da tabela com o elemento <th>

    etiqueta: OKetiqueta: R 3.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 3.2 - A legenda da tabela está marcada com o elemento caption

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #83 Marcação da legenda da tabela com o elemento <caption>

    etiqueta: OKetiqueta: R 3.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 4.1 - Ao clicar com o rato na etiqueta, o cursor surge no respetivo campo de edição

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #107 Associação explicita entre campo de edição e etiqueta

    etiqueta: OKetiqueta: R 4.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #106 Campos obrigatórios percetíveis com leitor de ecrã

    etiqueta: OKetiqueta: R 4.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 4.3 - É possível localizar e ler as mensagens de erro usando apenas um leitor de ecrã

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #101 mensagens de erro

    etiqueta: OKetiqueta: R 4.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #66 Há imagens com textos alternativos incorretos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #52 Representações gráficas possuem uma descrição apropriada

    etiqueta: OKetiqueta: R 5.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 5.3 - As imagens-link têm um equivalente alternativo correto

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #51 Imagens-link com textos alternativos corretos

    etiqueta: OKetiqueta: R 5.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 6.1 - No corpo de um documento, o rácio de contraste entre a cor do texto normal (menor que 18 pontos ou menor que 14 pontos negrito) e a cor do fundo é superior a 4,5:1

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #68 Problemas de contraste para texto normal

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 6.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 6.2 - O rácio de contraste entre a cor do texto de tamanho grande (maior ou igual que 18 pontos ou maior ou igual que 14 pontos negrito) e a cor do fundo é superior a 3:1

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #67 Contraste para textos grandes está acima do recomendado

    etiqueta: OKetiqueta: R 6.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 7.1 - Deve ser possível ativar os botões de controlo do leitor quer com o rato quer com o teclado

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #81 Os botões estão etiquetados apropriadamente

    etiqueta: OKetiqueta: R 7.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #80 A língua da narração/áudio é diferente do idioma do site

    etiqueta: NOKetiqueta: R 7.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #78 As legendas fornecidas pelos vídeos são automáticas

    etiqueta: NOKetiqueta: R 7.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #77 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 7.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #76 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: NOKetiqueta: R 7.2etiqueta: chk 10 web

  • issue #75 Não há legendas nos reprodutores de multimédia

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 7.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 8.1 - Quando se retira a CSS, todos os elementos HTML devem alinhar à esquerda

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #90 Os elementos HTML se alinham à esquerda

    etiqueta: OKetiqueta: R 8.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 8.2 - Quando se retira a CSS, a informação aparece numa ordem lógica

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #89 Existem elementos que estão a ser lidos apenas pelos leitores de ecrã

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.2etiqueta: chk 10 web

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #117 Existem conteúdos que não estão sendo agrupados em uma lista

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #112 Existem acordeões construídos de forma inapropriada

    etiqueta: OKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #88 Existem elementos interativos (links, botões) estruturados com a tag div

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #86 O chatbot e o componente de contactos/fale connosco não estão estruturados de forma apropriada

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #69 O leitor de ecrã identifica mais opções do que é apresentado visualmente no carrossel

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #56 Carrosséis que exibem conteúdos automaticamente e não permitem pausar

    etiqueta: NOKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

  • issue #4 O conteúdo do glossário está estruturado como uma lista de definição

    etiqueta: OKetiqueta: R 8.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 8.4 - Quando se retira a CSS, a informação relevante permanece visível

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #5 Ao desligar o CSS as informações se mantém

    etiqueta: OKetiqueta: R 8.4etiqueta: chk 10 web

Requisito 8.5 - A maquetização da página é feita sem recorrer ao elemento table

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #82 A maquetização da página é feita sem recorrer ao elemento <table>

    etiqueta: OKetiqueta: R 8.5etiqueta: chk 10 web

Requisito 9.1 - Quando a caixa de diálogo é aberta, o foco (cursor do Browser) move-se para um elemento dentro da caixa de diálogo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #64 O foco não é direcionado para dentro da modal

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 9.1etiqueta: chk 10 web

Requisito 9.2 - Quando uma caixa de diálogo está aberta, a navegação com teclado (Browser ou Tecnologia de apoio) tem de ficar circunscrita aos elementos que compõem a caixa de diálogo

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #63 O foco não está limitado à modal

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk 10 webetiqueta: R 9.2

Requisito 9.3 - A caixa de diálogo tem de ter um mecanismo que permita sair ou fechar a caixa, quer através de teclado quer através de um dispositivo apontador

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #60 O elemento para fechar a modal não possui um texto alternativo

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 9.3etiqueta: chk 10 web

Requisito 9.4 - Quando a caixa de diálogo fecha, o foco (cursor do Browser) deve voltar ao elemento interativo que a invocou

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #58 O foco é perdido quando a janela modal é fechada

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 9.4etiqueta: chk 10 web

Requisito 10.1 - Nos ficheiros PDF é possível, no mínimo, extrair o conteúdo textual para formato TXT

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #70 Não é possível extrair o texto de ficheiros PDF para outro processador de texto

    etiqueta: R 10.1etiqueta: chk 10 webetiqueta: corrigido

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 88.2% (15/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 15
    • Requisitos NOK: 2

Requisito 1.1 - O sítio Web apresenta um resumo breve do seu propósito, visível sem se fazer scroll

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #47 O website apresenta um resumo do seu propósito

    etiqueta: R 1.1etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdo

Requisito 1.2 - Os termos mais complexos têm uma definição agregada

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #46 O website apresenta um glossário com as siglas e termos complexos

    etiqueta: R 1.2etiqueta: melhoriaetiqueta: chk conteúdo

Requisito 1.3 - Cada bloco de conteúdo contém a sua data de atualização

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #43 Os conteúdos estão sendo apresentados com data de atualização

    etiqueta: R 1.3etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdo

Requisito 1.4 - A informação sobre a entidade responsável pelo conteúdo está em todas as páginas

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #42 Os websites informam o responsável pelo conteúdo, e é apresentado no mínimo, dois tipos de canais para comunicação

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 1.4

Requisito 2.1 - O tipo de letra do corpo do documento é adequado e o tamanho da letra é, no mínimo, de 12 pontos

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #40 A informação sobre contactos no rodapé possui tamanho inferior a 16px

    etiqueta: OKetiqueta: R 2.1etiqueta: chk conteúdo

Requisito 2.2 - A informação secundária (datas, autores) utiliza, no mínimo, um tamanho de letra de 10 pontos

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #38 O conteúdo tem um tamanho de texto inferior a 10pt (13.3px)

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.2

Requisito 2.3 - Blocos e linhas de texto com largura não superior a 100 caracteres

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #36 Os blocos de texto possuem tamanho de no máximo 100 caracteres

    etiqueta: R 2.3etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdo

Requisito 2.4 - O espaçamento entre linhas não é inferior a 1.5x o tamanho da letra

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #37 O espaçamento entre linhas está conforme o recomendado

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 2.4

Requisito 3.1 - Nenhum nível de navegação tem mais de 9 opções

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #35 Não foi encontrado nenhum nível de navegação com mais de 9 opções

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.1

Requisito 3.2 - A navegação principal está sempre visível e sempre no mesmo local

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #113 A navegação principal está sempre visível e sempre no mesmo local

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.2

Requisito 3.3 - As hiperligações de texto não devem ser diferenciadas apenas com base na cor

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #114 As hiperligações distinguem-se do texto envolvente

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 3.3

Requisito 4.1 - Os documentos longos têm um índice no topo com hiperligações internas para o mesmo

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #16 Páginas longas com acordeões estruturados corretamente

    etiqueta: OKetiqueta: R 4.1etiqueta: chk conteúdo

Requisito 4.2 - O layout do sítio Web é adaptável a plataformas móveis sem necessidade de efetuar varrimento horizontal

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #15 O layout do sítio Web é adaptável a plataforma móveis

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 4.2

Requisito 5.1 - Não existem elementos interativos acionados apenas com a passagem do rato (hover)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #14 Existem elementos interativos acionados apenas com a passagem do rato (hover)

    etiqueta: NOKetiqueta: R 5.1etiqueta: chk conteúdo

Requisito 5.2 - Os elementos interativos têm uma dimensão mínima de 44px CSS (44 pontos) (vertical e horizontal)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #13 Os elementos interativos têm uma dimensão mínima de 44px

    etiqueta: NOKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.2

Requisito 5.3 - Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #12 Há apenas um botão de ação principal por página e o mesmo encontra-se destacado

    etiqueta: OKetiqueta: R 5.3etiqueta: chk conteúdo

Requisito 5.4 - Elementos gráficos interativos têm de aparentar ser clicáveis

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #11 Elementos interativos devem aparentar ser clicáveis

    etiqueta: OKetiqueta: chk conteúdoetiqueta: R 5.4

Checklist Transação

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 77.8% (7/9)
    • Requisitos avaliados: 13 (4 N/A excluídos, 9 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 7
    • Requisitos NOK: 2
    • Requisitos N/A: 4

Requisito 1.1 - A sequência de tabulação entre campos segue a sequência de preenchimento

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #29 Sequência de tabulação ordenada

    etiqueta: R 1.1etiqueta: OKetiqueta: chk transação

Requisito 1.2 - Os formulários com mais de 2 ecrãs de altura devem ser distribuídos por várias páginas

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #28 Formulários curtos disponíveis no website

    etiqueta: R 1.2etiqueta: N/Aetiqueta: chk transação

Requisito 1.3 - Os formulários com mais de uma página têm a sequência de passos ilustrada

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #27 Formulários grandes revelam mecanismo de navegação por passos

    etiqueta: R 1.3etiqueta: N/Aetiqueta: chk transação

Requisito 2.1 - O tamanho dos campos deve refletir o tamanho previsível dos dados

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #26 Campo reflete tamanho previsível da edição

    etiqueta: OKetiqueta: R 2.1etiqueta: chk transação

Requisito 2.2 - É usada revelação progressiva em vez de campos inativos

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #25 Uso de revelação progressiva em vez de campos (opções) inativas

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.2

Requisito 2.3 - As legendas dos campos são breves e claras

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #24 Etiquetas dos campos são breves e claras

    etiqueta: R 2.3etiqueta: OKetiqueta: chk transação

Requisito 2.4 - Campos obrigatórios devem ser claramente indicados como tal

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #23 Campos obrigatórios identificados visualmente e estruturalmente

    etiqueta: OKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 2.4

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #22 Em ações longas o sistema deve dizer o que está a acontecer

    etiqueta: OKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.1

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #21 O Sucesso do envio/submissão da informação é confirmada

    etiqueta: NOKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 3.2

Requisito 4.1 - A informação já introduzida deve poder ser corrigida a qualquer momento

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #20 A informação já introduzida deve poder ser corrigida a qualquer momento

    etiqueta: OKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 4.1

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #19 As ações destrutivas nunca devem ser permanentes

    etiqueta: N/Aetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 4.2

Requisito 4.3 - As mensagens de erro são claramente identificadas junto aos campos de origem

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #116 Existência de mensagens de erro não associadas programaticamente aos respetivos campos

    etiqueta: NOKetiqueta: R 4.3etiqueta: chk transação

  • issue #115 Existência de mensagens de erro incorretamente formatadas

    etiqueta: OKetiqueta: R 4.3etiqueta: chk transação

  • issue #18 As mensagens de erro são claramente identificadas junto aos campos de origem

    etiqueta: melhoriaetiqueta: R 4.3etiqueta: chk transação

Requisito 4.4 - As mensagens de erro devem mostrar os passos concretos para a resolução dos mesmos

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #17 As mensagens de erro devem mostrar os passos concretos para a resolução dos mesmos

    etiqueta: OKetiqueta: chk transaçãoetiqueta: R 4.4

Testes de usabilidade

etiqueta: OK

Lista de evidências recolhidas:

  • issue #119 Testes de usabilidade - O relatório apresenta as informações necessárias

    etiqueta: OKetiqueta: testes usabilidade

Significado das etiquetas utilizadas