Relatório Avaliação de Candidatura
Câmara Municipal de Matosinhos (sítio Web institucional)

Introdução

O website https://www.cm-matosinhos.pt etiqueta: não passa nos requisitos mínimos do Selo de Usabilidade e Acessibilidade.

Estado das avaliações efetuadas
Tipo de avaliaçãoEstado
Avaliação Automáticaetiqueta: OK
Avaliação Manualetiqueta: NOK

Das avaliações manuais efetuadas obtiveram-se os resultados que se sintetizam na tabela seguinte.

Níveis de conformidade das avaliações manuais
ChecklistConformidade alcançadaResultado
10 aspetos55.6% (15/27)etiqueta: Não passa
Conteúdo94.1% (16/17)etiqueta: Passa
Transação100.0% (11/11)etiqueta: Passa

Nota: para passar os requisitos do Selo é necessário alcançar um nível de conformidade superior ou igual a 75% em cada uma das 3 checklists.

Verificámos também que a Declaração de Acessibilidade não se encontra corretamente afixada. Consulte o capítulo "Declaração de acessibilidade" para saber o que tem de corrigir.

Declaração de Acessibilidade

etiqueta: NOK

De acordo com o artigo 8º do DL n.º 83/2018, todos os sítios web e todas as aplicações móveis têm de ostentar uma Declaração de Acessibilidade. A Declaração é o documento na qual a organização evidencia o trabalho levado a efeito para tornar os seus conteúdos e serviços digitais mais acessíveis, disponibilizando ainda contactos para ajuda adicional.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação automática

etiqueta: OK

Para a produção das evidências do presente capítulo, foram utilizadas ferramentas automatizadas de avaliação de requisitos de acessibilidade de acordo com a norma WCAG 2.1 'AA'. A amostra em análise pelas ferramentas é composta pela Homepage mais todas as páginas diretamente hiperligadas por ela, pertencentes ao domínio.

Lista de evidências recolhidas:

Avaliação manual

etiqueta: NOK

A avaliação manual é feita por inspeção perícial dos diversos requisitos constantes da:

Sempre que os auditores localizam uma falha grave de um requisito de acessibilidade que, embora não faça parte do esquema de requisitos do Selo, se enquadre no âmbito das violações das WCAG 2.1 'AA' do W3C, tal referência é anotada em "Outras violações" do presente capítulo. Apesar destas violações não se apresentarem com carácter vinculativo no esquema de requisitos do Selo, recomenda-se que as mesmas sejam corrigidas.

Checklist 10 aspetos

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist 10 aspetos: 55.6% (15/27)
    • Requisitos avaliados: 27 (27 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 15
    • Requisitos NOK: 12

Requisito 1.1 - O menu de navegação deve estar estruturado como uma lista de opções

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #104 O menu lateral não está estruturado como lista de forma apropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 1.1
  • evidência: issue #1 Rodapé possui opções que não estão estruturados como lista

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 1.1

Requisito 1.2 - É possível selecionar as opções e as subopções do menu quer com rato quer com teclado

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #95 Não é possível abrir as subopções do menu com o comando VO + Espaço (em análise)

    etiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOK
  • evidência: issue #94 No menu compacto, o indicador de acesso às subopções mantém-se visível, mesmo quando não existem subopções

    etiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOK
  • evidência: issue #93 Não é possível identificar qual opção está com foco pelo teclado

    etiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 webetiqueta: melhoria
  • evidência: issue #92 Não é possível identificar se uma opção possui subopções, nem se estas se encontram expandidas ou recolhidas

    etiqueta: R 1.2etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOK

Requisito 2.2 - Existe uma marcação hierarquizada de títulos e subtítulos na página (h1...h6)

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #105 Existem títulos e subtítulos incorretos e outros em falta

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 2.2

Requisito 4.1 - Ao clicar com o rato na etiqueta, o cursor surge no respetivo campo de edição

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #107 Associação explicita entre campo de edição e etiqueta

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 4.1etiqueta: melhoria

Requisito 4.2 - É possível identificar os campos de preenchimento obrigatório quando se usa apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #106 Campos obrigatórios percetíveis com leitor de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 4.2

Requisito 4.3 - É possível localizar e ler as mensagens de erro usando apenas um leitor de ecrã

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #101 mensagens de erro

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 4.3

Requisito 5.1 - A imagem ou gráfico tem um equivalente alternativo em texto curto e correto

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #66 Há imagens com textos alternativos incorretos

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 5.1

Requisito 5.2 - O gráfico é acompanhado de uma descrição longa

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #52 Representações gráficas sem descrição longa

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 5.2

Requisito 7.2 - O vídeo ou o áudio deve conter preferencialmente legendas fechadas sincronizadas. Caso não seja possível, no mínimo, deve disponibilizar-se uma transcrição textual

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #80 A língua da narração/áudio é diferente do idioma do site

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2
  • evidência: issue #79 As legendas fornecidas pelos vídeos são automáticas

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2etiqueta: melhoria
  • evidência: issue #78 As legendas fornecidas pelos vídeos são automáticas

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2
  • evidência: issue #77 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2etiqueta: melhoria
  • evidência: issue #76 Não existe audiodescrição do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2
  • evidência: issue #75 Não há legendas nos reprodutores de multimédia

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2etiqueta: melhoria
  • evidência: issue #74 Não há legendas nos reprodutores de multimédia

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2
  • evidência: issue #73 O idioma das legendas fechadas é diferente do idioma do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2etiqueta: melhoria
  • evidência: issue #72 O idioma das legendas fechadas é diferente do idioma do vídeo

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 7.2
  • evidência: issue #71 Vídeo inicia com imagem estática prolongada sem contexto

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 7.2etiqueta: melhoria

Requisito 8.2 - Quando se retira a CSS, a informação aparece numa ordem lógica

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #91 O botão do menu compacto (mobile e tablet) está visível para leitores de ecrã em desktop

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2
  • evidência: issue #89 Existem elementos que estão a ser lidos apenas pelos leitores de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2
  • evidência: issue #57 Ordem dos controles do carrossel não é apropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.2

Requisito 8.3 - Quando se retira a CSS, deve ser possível reconhecer a semântica dos diversos elementos

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #102 A lista de opções apresentado como conteúdo principal não está estruturado de forma apropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #88 Existem elementos interativos (links, botões) estruturados com a tag div

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #86 O chatbot e o componente de contactos/fale connosco não estão estruturados de forma apropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #85 Existem acordeões construídos de forma inapropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #84 Tab estruturada de forma inapropriada

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #69 O leitor de ecrã identifica mais opções do que é apresentado visualmente no carrossel

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #56 Carrosséis que exibem conteúdos automaticamente e não permitem pausar

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #55 Faixas de avisos que exibem conteúdos automaticamente e não permitem pausar

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3
  • evidência: issue #4 O conteúdo do glossário não está estruturado como uma lista de definição

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 8.3etiqueta: melhoria
  • evidência: issue #3 Não é possível distinguir as diferentes navegações da página com o leitor de ecrã

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.3

Requisito 8.5 - A maquetização da página é feita sem recorrer ao elemento table

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #82 A maquetização da página é feita sem recorrer ao elemento <table>

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOKetiqueta: R 8.5

Requisito 9.3 - A caixa de diálogo tem de ter um mecanismo que permita sair ou fechar a caixa, quer através de teclado quer através de um dispositivo apontador

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #59 Seleção do botão “Cancelar” e da tecla “Esc” avança etapas indevidamente

    etiqueta: chk 10 webetiqueta: R 9.3etiqueta: melhoria

Requisito 10.1 - Nos ficheiros PDF é possível, no mínimo, extrair o conteúdo textual para formato TXT

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #70 Preservação do texto em PDF

    etiqueta: R 10.1etiqueta: chk 10 webetiqueta: NOK

Checklist Conteúdo

etiqueta: NOK

Nível de conformidade:

  • Checklist Conteúdo: 94.1% (16/17)
    • Requisitos avaliados: 17 (17 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 16
    • Requisitos NOK: 1

Requisito 3.1 - Nenhum nível de navegação tem mais de 9 opções

etiqueta: NOK

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #35 O menu do rodapé apresenta mais de 9 opções em alguns dos seus níveis

    etiqueta: NOKetiqueta: R 3.1etiqueta: chk conteúdo

Checklist Transação

etiqueta: OK (no entanto contém 4 melhorias que se recomenda efetuar)

Nível de conformidade:

  • Checklist Transação: 100.0% (11/11)
    • Requisitos avaliados: 13 (2 N/A excluídos, 11 aplicáveis)
    • Requisitos OK: 11
    • Requisitos NOK: 0
    • Requisitos N/A: 2

Requisito 2.1 - O tamanho dos campos deve refletir o tamanho previsível dos dados

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #26 Campo reflete tamanho previsível da edição

    etiqueta: R 2.1etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoria

Requisito 2.4 - Campos obrigatórios devem ser claramente indicados como tal

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #112 Não é possível identificar campos obrigatórios nos formulários em PDF

    etiqueta: R 2.4etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoria

Requisito 3.1 - Em ações longas, o sistema deve indicar o que está a acontecer

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #22 Em ações longas o sistema deve dizer o que está a acontecer

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 3.1etiqueta: chk transação

Requisito 3.2 - Deve ser confirmado o sucesso da transação/envio de informação

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #21 O Sucesso do envio/submissão da informação é confirmada

    etiqueta: R 3.2etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoria

Requisito 4.2 - As ações destrutivas nunca devem ser permanentes; deve ser sempre possível desfazer a operação

etiqueta: N/A

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #19 As ações destrutivas nunca devem ser permanentes

    etiqueta: N/Aetiqueta: R 4.2etiqueta: chk transação

Requisito 4.3 - As mensagens de erro são claramente identificadas junto aos campos de origem

etiqueta: OK (no entanto contém 1 melhoria que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #18 Mensagens de erro corretamente associadas aos campos mas não anunciadas pelos leitores de ecrã

    etiqueta: R 4.3etiqueta: chk transaçãoetiqueta: melhoria

Outras violações

etiqueta: OK (no entanto contém 4 melhorias que se recomenda efetuar)

Lista de evidências recolhidas:

  • evidência: issue #98 Outras violações - O foco do leitor de ecrã retorna para o início após carregamento "automático" de página

    etiqueta: outras violaçõesetiqueta: melhoria
  • evidência: issue #10 Outras violações - Calculadora ecológica com problemas em tooltips informativas

    etiqueta: outras violaçõesetiqueta: melhoria
  • evidência: issue #9 Outras violações - Erro em setas de navegação na paginação (NOK)

    etiqueta: outras violaçõesetiqueta: melhoria
  • evidência: issue #7 Outras violações- Páginas com erros em links

    etiqueta: outras violaçõesetiqueta: melhoria

Testes de usabilidade

Significado das etiquetas utilizadas